클린윈도우개인정보처리방침
클린윈도우(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 견적 상담 및 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목: 이름, 휴대전화번호
- 문의 내용에 포함되는 정보: 평형·면적, 주소(시공 지역), 건물 층수, 희망 일정, 매장명 등 견적에 필요한 사항
- 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(접속 로그)
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 견적 상담 및 문의 응대
- 청소 서비스 예약·제공 및 일정 안내
- 서비스 관련 고객 연락 및 분쟁 처리
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후(견적 상담 완료 후)에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 일부 수탁사는 국외에 소재합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 문의 데이터 저장·보관(클라우드 인프라) | 미국 | 위탁계약 종료 시 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Resend, Inc. | 문의 접수 알림 이메일 발송 | 미국 | 발송 처리 완료 시까지 |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제
제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 이용 과정에서 쿠키를 사용할 수 있습니다. 정보주체는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. (브라우저 설정 > 개인정보/쿠키 메뉴에서 변경)
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 길현규 (대표)
- 연락처: 010-5840-0075
- 이메일: allrightclean7@gmail.com
제11조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.